怎么才能和客户拉近距离?
01问题接近法 其实这是通过提问客户比较擅长的领域去针对性提问的,人都是有虚荣心的,更愿意显示自己的才华,当你向客户请教的时候,一般情况他们都会耐心的解答你的问题,这对于你们没有共同话题的时候找到了一个很好的突破口,慢慢的可以从你所提问的问题转移到其他的话题,你们的距离也就会随着你们话题的延伸而慢慢增多,这是以退为进的一种方法。
最后他会增加对你的信任,你所要推销的产品也就会没有什么障碍。
02介绍接近法 转介绍的意思就是信赖你的客户介绍了其他的人给你,其实这是最好的一种方法,大大减少了你谈单的难度,任何人都是愿意相信自己身边的人的,这叫爱屋及乌,所以如果通过你的客户转介绍了其他的客户给你,那么离成功之有一小步了,你要做的就是建立你的口碑,让他人的人际网络帮你销售,你要知道客户的人际网络是非常巨大的!所以拉近其他客户距离的方法就是拉近你自己当下客户的距离。
03求教接近法 世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。
销售员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。
这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来,同时,客户感觉和你很有缘。
就会经常与你交流,成为朋友之后,销售变得简单了。
04好奇法 有一句话叫做好奇害死猫。
每一个人都有猎奇的心理,那么当你给客户展示自己产品的时候不要太过于专业的介绍当下产品的性能,这样会比较乏味,缺乏吸引客户眼球的东西,所以真正的销售懂得讲故事,懂得天马行空,所以你要讲你产品的独特之处,惊奇之处,新颖之处。
那么往后我相信你们会有很多话题。
05利益接近法 假如销售人员把商品给客户带来的所有价值和好处,在开始的时候就让客户知道,会发生什么情况呢?一部分人是继续听销售人员的讲解,另一部分人会直接的走掉了。
其实通常留下来的就是对你的产品感兴趣的,不然他也不会在那里浪费你的时间,你多尝试你就会明白。
例如:某某女士你好!如何一个化妆品可以让你一年节省1000元,你会不会考虑呢?那么接下来聊的无非就是是刷卡还是现金了。
06演示接近法 每个人都愿意相信眼见为实耳听为虚的,作为一个销售使用的方法很多,但是这个是最震撼的一个方法,你可以尝试一下,当然这个尝试一定要建立在客户所感兴趣的点上去展示,不能够找不到点乱说,不然会事倍功半的。
07送礼接近法 这个送礼当然不是求客户去办什么事,这个礼呢是表示你非常重视这个人,比如你和一个客户第二次见面的时候,虽然都彼此留下了一个好的印象但是感情并不太深,那么当你拿出一颗国外的巧克力给他的时候然后说:“这个巧克力是朋友从国外带回来的我没舍得吃完给你留了一块“虽然这个礼物比较轻,但是说明你在别人心里是受到重视的,所以将心比心,客户自然而然和你的距离更近了。
08赞美接近法 这个赞美不是拍马屁,给你打个比方,如果你看到你公司的女同事穿了一件特别漂亮的衣服上班了,然后你看到之后由衷的赞美她:“你怎么今天这么美“我相信他这位女同事会开心一整天的,所以如果你跟客户交往的的时候就不要吝啬你的赞美,找准位置!我相信你们的距离会越来越近。
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